Para iade politikası
1. ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı vardır.
Çabuk bozulabilen ve/veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tek kullanımlık ürünler
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden
iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve ALICI’nın talebiyle özel olarak
hazırlanan ürünlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz. Dondurulmuş veya +4
derecede saklanması gereken ürünlerde iade kabul edilmez. ALICI, cayma hakkını SATICI’ya yazılı
olarak bildirmek şartıyla kullanabilir ve malı reddedebilir. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı
konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma bildirimi, işbu sözleşmenin 2.
maddesinde belirtilen adrese, e-posta veya mektup yoluyla yapılacaktır.
2. ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan hizmetin çeşitli sebeplerle
sunulamaması veya Hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda,
alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda
belirtilmiştir: ALICI hizmeti kaç taksit ile aldıysa kullandığı kredi kartını veren Banka ALICI’ya geri
ödemesini aynı şekilde taksitle yapmaktadır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit
tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta bir (1) iade
yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş
olacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu
sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu
olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya
mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince
ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Bankaya bedeli tek
seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür çerçevesinde
gerçekleştirilecektir. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder.
3. Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde ALICI, kartın kendi rızası
dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep
edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 (on) gün
içinde ödeme tutarını ALICI’ya iade eder.
4. 27.11.2014 tarih 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmeliğin cayma hakkının istisnalarının sayıldığı 15. Maddesinin b, c ve ç
bentleri uyarınca tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan
veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI
tarafından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
İşbu İade Politikası internet sitesinde yer alan mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Çabuk bozulabilen ve/veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tek kullanımlık ürünler
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden
iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve ALICI’nın talebiyle özel olarak
hazırlanan ürünlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz. Dondurulmuş veya +4
derecede saklanması gereken ürünlerde iade kabul edilmez. ALICI, cayma hakkını SATICI’ya yazılı
olarak bildirmek şartıyla kullanabilir ve malı reddedebilir. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı
konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma bildirimi, işbu sözleşmenin 2.
maddesinde belirtilen adrese, e-posta veya mektup yoluyla yapılacaktır.
2. ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan hizmetin çeşitli sebeplerle
sunulamaması veya Hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda,
alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda
belirtilmiştir: ALICI hizmeti kaç taksit ile aldıysa kullandığı kredi kartını veren Banka ALICI’ya geri
ödemesini aynı şekilde taksitle yapmaktadır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit
tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta bir (1) iade
yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş
olacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu
sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu
olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya
mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince
ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Bankaya bedeli tek
seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür çerçevesinde
gerçekleştirilecektir. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder.
3. Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde ALICI, kartın kendi rızası
dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep
edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 (on) gün
içinde ödeme tutarını ALICI’ya iade eder.
4. 27.11.2014 tarih 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmeliğin cayma hakkının istisnalarının sayıldığı 15. Maddesinin b, c ve ç
bentleri uyarınca tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan
veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI
tarafından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
İşbu İade Politikası internet sitesinde yer alan mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.